Política de privacidad
AVISOS DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIOS
Johnson & Johnson Consumer Inc. se preocupa por su privacidad y quiere que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos a través del sitio web o la aplicación (de aquí en adelante, el "Servicio") operada y controlada por nosotros y por medio de la cual usted está accediendo a esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprende esta Política de Privacidad.
- USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD
- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
- INFORMACIÓN SENSIBLE
- RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE LA INFORMACIÓN Y USO
- CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS INFORMACIÓN
- OPCIONES Y ACCESO
- TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA
- SEGURIDAD
- PERÍODO DE RETENCIÓN
- SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
- CONTÁCTENOS
- ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD
El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo ha proporcionado Información Personal y usted desea solicitar que dicha Información Personal sea eliminada, comuníquese con nosotros de la forma que se explica a continuación en Contáctanos.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Es posible que le pidamos información personal para que usted se pueda beneficiar de ciertas características (como suscripciones a boletines, consejos/tutoriales, o procesamiento de pedidos) o para que participe en una actividad en especial (como sorteos u otras promociones). Usted será notificado de los datos que son requeridos y de cualquier otra información adicional.
Podemos combinar la información que usted presente con otra información que hayamos recopilado de usted, ya sea dentro o fuera de Internet o por otras vías, incluyendo, por ejemplo, su historial de compras. También podemos combinar estos datos con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como otras afiliadas de Johnson & Johnson, fuentes de información disponibles al público (como la información de sus perfiles de medios sociales a disposición del público), y terceros que proporcionan información.
Si nos proporciona información personal relacionada con otra persona, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite usar la información de conformidad con esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN SENSIBLE
A menos que le solicitemos específicamente o que le invitemos a hacerlo, le pedimos que no nos envíe ni nos revele información personal (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con fines de identificar a una persona) en o a través del Servicio o de cualquier otra manera.
RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE LA INFORMACIÓN Y USO
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente y usar la información de las siguientes maneras mientras usted navega por el Servicio:
- Mediante su navegador: ciertos datos son recopilados por la mayoría de los navegadores, como su dirección MAC (Media Access Control), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, y el tipo y la versión de navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como por ejemplo el tipo de dispositivo y el identificador, si usted accede al Servicio a través de un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funciona correctamente.
- El uso de las cookies: Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en el equipo que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en el Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficiente, y para personalizar su experiencia mientras usted usa el Servicio. También usamos cookies para reconocer su computadora o dispositivo, y así facilitar su uso del Servicio, como por ejemplo recordando qué hay en su cesta de compras. Asimismo, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Servicio para mejorar continuamente su diseño y sus funciones, entender cómo lo usan las personas y ayudar en la resolución de preguntas sobre el mismo. Las cookies tambiénnos permiten seleccionar cuál de los anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraer su interés y mostrárselos mientras usted se encuentra en el Servicio. También podemos utilizar cookies en la publicidad en línea para rastrear las respuestas de los consumidores a nuestros anuncios.
Usted puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, podrá experimentar algunos inconvenientes en el uso del Servicio. Probablemente tampoco pueda recibir publicidad u otras ofertas nuestras que son relevantes para sus intereses y necesidades. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org. - Mediante el uso de cookies de Flash: nuestro uso de la tecnología Adobe Flash (incluyendo Flash Local de Objetos Almacenados ("Flash LSO”)) nos permite, entre otras cosas, servirle con información más personalizada, facilitar su acceso continuo y el uso del Servicio, así como recoger y almacenar información sobre su uso del Servicio. Si no desea que los Flash LSO se almacenen en su computadora, usted puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el Flash LSO, utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento de sitios (Website Storage Settings Panel). También puede controlar los Flash LSO si va al Panel de configuración global de almacenamiento (Global Storage Settings Panel) y siga las instrucciones. Tenga en cuenta que configurar el reproductor Flash para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.
- Mediante el uso de tags, web beacons, GIF transparentes y otras tecnologías similares: estas pueden ser utilizadas en conexión con algunas páginas del Servicio y mensajes de email con formato HTML para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios del sitio y los destinatarios de email, medir el éxito de nuestras campañas de mercadeo y compilar estadísticas sobre el uso del Servicio.
- Publicidad basada en intereses: podemos usar compañías de publicidad de terceros para ofrecer anuncios de bienes y servicios que pudieran interesarle al acceder y usar el Servicio y otros servicios en línea, basándonos en información relacionada con su acceso y uso del Servicio y otros servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos. Para tal fin, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (como ser mediante el uso de pixel tags). También pueden usar estas tecnologías, junto con información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo en los dispositivos que usted utiliza, como un teléfono móvil o una laptop.
Si desea más información sobre esta práctica, y para saber cómo cancelar su participación en la misma desde un navegador de escritorio o móvil en el dispositivo en particular desde el cual accede a esta Política de Privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para cancelar su participación en aplicaciones móviles. - Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que usted está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de la visita y las páginas que se han visitado. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y se lleva a cabo automáticamente por parte de muchos servicios en línea. Usamos las direcciones IP con fines como calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas del servidor y administrar el Servicio. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
- Información del dispositivo: podemos recopilar información acerca de su dispositivo móvil, como el identificador de dispositivo único, para comprender cómo usa el Servicio.
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS INFORMACIÓN
Podemos utilizar y divulgar la información que usted nos proporciona, como se describe en el momento de la recopilación. Consulte la sección titulada "Opciones y acceso" a continuación para conocer cómo puede cancelar su participación en ciertos de nuestros usos y divulgaciones.
Cuando la ley aplicable así lo exija, obtendremos su consentimiento para usar su información personal en el punto de recopilación de los datos. También podemos usar información sobre usted según sea necesario para ejecutar un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o bien para nuestros intereses comerciales legítimos. También es posible que confiemos en otras justificaciones legales, específicamente para:
- Ofrecer las funciones del Servicio y cumplir con sus solicitudes.
- para ofrecerle las funciones del Servicio y servicio al cliente relacionado;
- para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle documentos solicitados o alertas por email;
- para enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o con respecto al Servicio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
- Iniciaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o cumplir con una obligación legal.
- Cumplir con nuestros objetivos comerciales.
- para análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio;
- para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan como deben y que cumplen con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- con fines de control de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robo de identidad;
- para desarrollar nuevos productos y servicios;
- para mejorar, actualizar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios;
- para identificar tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestro Servicio son las que más interesan a los usuarios; y
- para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
- Iniciaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, cumplir una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.
- Análisis de información personal para ofrecer servicios personalizados.
- para comprenderlo mejor, a fin de personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerle información y/u ofertas a la medida de sus intereses;
- para comprender mejor sus preferencias, a fin de ofrecer contenido a través del Servicio que consideremos relevante e interesante para usted.
- Proporcionaremos servicios personalizados ya sea con su consentimiento o porque tengamos un interés legítimo.
También divulgamos información recopilada mediante el Servicio:
- a nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede hallar una lista de nuestros afiliados en https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings (haga clic en el enlace para el Formulario 10K, Anexo 21, bajo "Presentaciones de SEC"). Johnson & Johnson Consumer Inc. es la parte responsable de la administración de la Información Personal utilizada en forma conjunta;
- a nuestros socios a quienes les ofrecemos una promoción de marca o promoción de mercadeo.
- a nuestros proveedores de servicios externos, quienes brindan servicios como alojamiento y moderación del sitio web, alojamiento de la aplicación móvil, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, suministro de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de entrega de email y mensajería directa, auditorías y otros servicios, para que puedan ofrecer esos servicios; y
- según lo permitido por la ley aplicable, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, los activos o las acciones (incluyendo cualquier procedimiento de quiebra o similares).
Asimismo, podemos usar y divulgar su información según consideremos necesario o adecuado: (a) para cumplir con el proceso legal o la ley aplicable, lo cual puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permitido por la ley aplicable, para responder ante solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, lo cual puede incluir autoridades fuera de su país de residencia; (c) para poner en práctica nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedades, y/o aquellos de nuestros afiliados, usted o terceros. Además, podemos usar y divulgar su información de otras formas, luego de obtener su consentimiento para hacerlo.
Podemos usar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal como se describe más arriba, en la sección "Recopilación automática de la información y uso".
Adicionalmente, en los casos donde la ley aplicable lo permita, podemos usar y divulgar información que no lo identifique personalmente con cualquier fin. Si combinamos información que no lo identifique personalmente con información que sí lo haga (como ser, combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal siempre que esté combinada.
OPCIONES Y ACCESO
Sus opciones con respecto al uso y divulgación de su información personal.
Nosotros le suministramos opciones en cuanto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de mercadeo. Usted puede optar entre:
- Recibir comunicaciones de mercadeo de nosotros: si usted ya no desea recibir comunicaciones de mercadeo de nosotros de aquí en adelante, puede optar por no recibirlas poniéndose en contacto con nosotros como se especifica más adelante en la sección CONTÁCTANOS. En su solicitud, proporcione su nombre, identifique las formas de comunicaciones de mercadeo que ya no desea recibir e incluya las direcciones a las cuales se envían. Por ejemplo, si usted ya no desea recibir emails de mercadeo o correo directo de nuestra parte, indíquelo y proporcione su nombre y dirección postal o de email. Si está disponible, también puede optar por no recibir comunicaciones de mercadeo de nosotros visitando el Servicio para actualizar su perfil en línea. Asimismo, puede cancelar su suscripción a los emails de mercadeo de nuestra parte si sigue las instrucciones de cancelación de suscripción que se ofrecen en cualquiera de dichos mensajes.
- Compartir su información personal con afiliados y socios: si usted ya canceló su suscripción a comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados o socios, puede también optar por que no compartamos su información personal con esas partes para sus fines de mercadeo directo de aquí en adelante si se comunica con nosotros como se especifica en la sección CONTÁCTANOS. Al comunicarse con nosotros, por favor indique que no debemos compartir más su información personal con nuestros afiliados y/o socios con fines de mercadeo e incluya su nombre y dirección de email.
Vamos a tratar de cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si usted opta por no participar conforme a lo descrito anteriormente, no vamos a poder remover su información personal de las bases de datos de nuestros afiliados con los que ya hemos compartido su información (es decir, aplicará a partir de la fecha en que implementemos su solicitud de exclusión). Además, tenga en cuenta que si solicita dejar de recibir mensajes de mercadeo de nuestra parte, es posible que igual le enviemos mensajes importantes sobre transacciones y cuestiones administrativas, los cuales no puede solicitar no recibir.
Cómo puede acceder, modificar o borrar su información personal
Si le gustaría revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o bien si le gustaría solicitar una copia electrónica de su información personal para transmitirla a otra compañía (hasta el grado permitido por la ley aplicable), comuníquese con nosotros según se describe en la sección CONTÁCTANOS. Responderemos a su solicitud lo antes posible y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta. Si está disponible, usted también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.
TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en los que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio o al darnos su consentimiento (siempre que lo requiera la ley), su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, el cual podría tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Existen medidas contractuales apropiadas y de otra índole en vigencia para proteger la información personal cuando se la transfiere a nuestros afiliados o a terceros en otros países.
SEGURIDAD
Buscamos tomar medidas razonables de índole organizativa, técnica y administrativa, diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través del sistema de Internet o de almacenamiento de datos se puede garantizar que sea 100% segura. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros ha sido comprometida), por favor, avísenos de inmediato de conformidad con la sección "Contáctanos" a continuación.
PERÍODO DE RETENCIÓN
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido, con el fin para el cual ha sido obtenida. Los criterios usados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y que le brindamos el Servicio; (ii) si existe una obligación legal por la cual debamos regirnos; y (iii) si la retención es recomendable en nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a las leyes de prescripción, litigios o investigaciones normativas).
SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de Privacidad no trata, ni somos responsables por, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo terceros que operan un sitio o servicio en línea (por ejemplo, cualquier aplicación) que esté disponible mediante este Servicio o hacia el cual este Servicio contiene un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el Servicio no implica que nosotros o nuestros afiliados lo respalden.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
Entrada en vigencia: 1 de enero de 2020
Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson (arriba), y se aplica solo a residentes de California ("Usted", "su" o "consumidor").
Recopilación de información personal y fines de uso
Recopilamos y usamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse o podría vincularse en forma razonable, directa o indirectamente, con usted o sus dispositivos cuando usted visita este sitio web, nos proporciona su información personal, o tiene una relación contractual o comercial con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales ("Información Personal"). Dicha Información Personal incluye identificadores directos, como un nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número del seguro social u otro identificador del gobierno, e identificadores indirectos que pueden identificar, relacionarse o asociarse con una persona en particular, como un número de teléfono, identificador de dispositivo, dirección IP e historial de navegación, información de tarjetas de crédito o inferencias sobre preferencias o características de consumo.
Recopilamos esta Información Personal para los siguientes fines:
- para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes;
- para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted o con respecto al sitio web, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
- para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan como deben y que cumplen con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- para la prevención del fraude y de los delitos, y con fines de monitoreo de la seguridad técnica;
- para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
- para optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
- para análisis de datos que nos permitirán comprender las tendencias de uso del sitio web;
- para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
- para comprenderlo mejor, a fin de personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerle información y/u ofertas a la medida de sus intereses;
Nuestras prácticas de manejo de Información Personal en 2019
En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal de residentes de California que han visitado este sitio web, nos han proporcionado su Información Personal, o han tenido o tienen una relación contractual o comercial con nosotros o cualquiera de nuestras filiales:
- Identificadores directos como se describe más arriba.
- Identificadores indirectos como se describe más arriba.
Recopilamos dicha Información Personal de una o más de las siguientes categorías de fuentes:
- Información que usted envía o comparte directamente con nosotros, a través de registros, encuestas, solicitudes, o llamadas telefónicas, y comunicaciones por correo electrónico y postales;
- Información recopilada pasivamente de cookies y otros análisis del sitio web;
- Información recopilada a través de terceros o de su actividad de navegación en otros sitios, tales como plataformas de medios sociales y bases de datos públicas;
- De una o más de nuestras filiales con las que usted tiene una relación comercial;
- Proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los que usted les ha proporcionado su Información Personal
Recopilamos dicha Información Personal para los fines indicados arriba (ver "Recopilación de información personal y fines de uso") y en la Política de Privacidad Global de J&J (ver "Cómo usamos y divulgamos información"):
Es posible que hayamos compartido dicha Información Personal con las siguientes categorías de terceros:
- proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como centros de llamadas y compañías de cumplimiento y distribución de pedidos, compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, compañías de alojamiento y desarrollo web y agencias de marketing directo;
- proveedores que nos ayudan a hacer un seguimiento de la efectividad de las publicidades en nuestros Sitios;
- proveedores que nos ayudan a proporcionarle información de programas, servicios o educativa que consideramos puede ser de su interés;
- terceros con los que comercializamos un producto en forma conjunta
- filiales y subsidiarias que pueden tener o pueden desear buscar una relación comercial con usted.
Recopilamos uno o más de los siguientes datos específicos de la siguiente información personal:
- nombre legal, sobrenombre, firma, dirección de correo electrónico, dirección postal, número del seguro social, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, descripción o características físicas, nivel de educación, empleo actual o antecedentes de empleo, información biométrica y/o datos de geolocalización;
- nombre de cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica y/o información del seguro de salud;
- identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, información de actividad en Internet y otras redes electrónicas, a modo de ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e información respecto de la interacción del consumidor con un sitio web de Internet, aplicación o publicidad.
A menos que se indique específicamente, no compartimos, divulgamos ni vendemos información personal a terceros para su propio uso, pero sí compartimos su información personal con nuestras filiales y socios de confianza en acuerdo que pueden cumplir la definición amplia de "venta" en virtud de la ley de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitada por políticas, contratos o restricciones similares.
En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos divulgado, compartido o vendido, según la definición de la ley de California, una o más de las categorías de información personal indicadas arriba.
Sus derechos de privacidad
Usted tiene los siguientes derechos respecto de nuestra recopilación y uso de su información personal. Para ejercer esos derechos, usted debe presentar una solicitus ya sea llamándonos al 800-361-8068 o a través de https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5- 2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com. Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para verificar su solicitud. No podemos discriminarlo si usted ejerce sus derechos según lo descrito en este aviso. Por ejemplo, no podemos denegarle mercancías ni servicios, ni cobrarle precios o tarifas diferentes, ni proporcionar un nivel diferente de calidad de productos o servicios.
Derecho a la información
Usted tiene derecho a solicitar la siguiente información respecto de la información personal que hemos recopilado sobre usted:
- categorías de información personal recopilada sobre usted y fuentes de las cuales la recopilamos;
- nuestra finalidad para recopilar información personal;
- categorías de terceros con los se compartió información personal y
- datos específocos de información personal recopilados sobre consumidores.
Usted tiene derecho a solicitar la siguiente información respecto de la información personal que hemos vendido o divulgado sobre usted:
- categorías de su información personal vendida en los 12 meses anteriores;
- categorías de terceros a quienes se ha divulgado su información personal;
- categorías de información personal que divulgamos sobre consumidores para un fin comercial.
Derecho a solicitar que no se comparta, divulgue ni venda la información personal
Usted tiene derecho a indicarnos que no compartamos, divulguemos ni vendamos su información personal. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado puede enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace:
No vender mi información personal
Derecho a solicitar la eliminación
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Sin embargo, nosotros no tenemos la obligación de eliminar la información si es necesario conservar su información para:
- completar la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionar una mercancía o servicio solicitado por usted, o una transacción razonablemente prevista dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso o de la de nuestra filial con usted, o de otro modo para cumplir un contrato que tenemos con usted.
- detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal o procesar a los responsables de esa actividad.
- eliminar fallos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista.
- ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión, o ejercer otro derecho contemplado por ley.
- cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de conformidad con el Capítulo 3.6 (a partir de la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
- participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por colegas de interés público que observen todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando sea probable que la eliminación de la información haga que sea imposible o afecte gravemente el logro de dichas investigaciones, si usted ha prestado su consentimiento informado.
- facilitar exclusivamente fines internos que se alineen de manera razonable con sus expectativas en función de su relación con nosotros o con una de nuestras filiales.
- cumplir con una obligación legal.
- utilizar de otro modo la información personal, internamente, de una manera lícita que sea compatible con el contexto en el cual se proporcionó.
Contáctanos
Usted puede contactarnos ante cualquier inquietud sobre este Aviso de Privacidad para Residentes de California o para ejercer sus derechos según lo descrito en este Aviso.
Número de teléfono: 800-361-8068
Correo electrónico o dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5- 2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com
Dirección postal: 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558
Cargo de contacto: Gerente de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE NEVADA
Entrada en vigencia: 1 de enero de 2020
Este Aviso de Privacidad Complementario para Residentes de Nevada se suma a la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson (arriba), y se aplica solo a los residentes de Nevada ("Usted," "su" o "consumidor").
Recopilación de información personal y fines de uso
Recopilamos determinada información personal de consumidores de Nevada a través de nuestros sitios de Internet y otro servicio en línea. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:
- Un nombre y apellido.
- Una dirección residencial u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o pueblo.
- Una dirección de correo electrónico.
- Un número de teléfono.
- Un número del Seguro Social.
- Un identificador que permita contactar a una persona específica ya sea físicamente o en línea.
- Cualquier otra información respecto de una persona recopilada de la persona a través del sitio web de Internet o servicio en línea del operador, y mantenida por el operador en combinación con un identificador en un formato que haga que la información sea de identificación personal.
Recopilamos esta Información Personal para los siguientes fines:
- para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes;
- para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted o con respecto al sitio web, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
- para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan como deben y que cumplen con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- para la prevención del fraude y de los delitos, y con fines de monitoreo de la seguridad técnica;
- para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
- para optimizar, mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
- para análisis de datos que nos permitirán comprender las tendencias de uso del sitio web;
- para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
- para comprenderlo mejor, a fin de personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerle información y/u ofertas a la medida de sus intereses.
Sus derechos de privacidad
Derecho a acceder y/o a corregir su información personal, o solicitar que no se venda la información personal
Si usted quisiera revisar, corregir o actualizar su información personal, usted o su representante autorizado puede enviar su solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5- 2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta.
Por lo general no divulgamos ni compartimos información personal con fines lucrativos. En virtud de la ley de Nevada, usted tiene derecho a indicarnos que no vengamos ni otorguemos bajo licencia su información personal a terceros. Para ejercer este derecho, si corresponde, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5- 2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta.
Contáctanos
Usted puede contactarnos ante cualquier inquietud sobre este Aviso de Privacidad para Residentes de Nevada o para ejercer sus derechos según lo descrito en este Aviso.
Correo electrónico o dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5- 2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com
CONTÁCTENOS
Johnson & Johnson Consumer Inc., ubicado en 199 Grandview Road, Skillman, NJ, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal conforme a esta Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de uno de estos métodos:
- En el sitio, a través de la sección CONTÁCTANOS, si está disponible
- o por teléfono:
Para consumidores y profesionales: si está en los EE. UU., llame gratis al 800-361-8068 - o escriba a la siguiente dirección:
- Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558
ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podríamos cambiar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando se actualice la Política de Privacidad revisada en el Servicio. La utilización del Servicio después de esos cambios significa la aceptación de la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos revisar regularmente la Política de Privacidad cuando visite el Servicio. Esta política fue actualizada por última vez el 5 de noviembre de 2019.
© Johnson & Johnson Consumer Inc. 2019.