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Johnson & Johnson Consumer Inc. se preocupa por su privacidad y quiere que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos a través del sitio web o la aplicación (de aquí en adelante, el "Servicio") operada y controlada por nosotros y por medio de la cual usted está accediendo a esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprende esta Política de Privacidad.
El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo ha proporcionado Información Personal y usted desea solicitar que dicha Información Personal sea eliminada, comuníquese con nosotros de la forma que se explica a continuación en CONTÁCTANOS.
Es posible que le pidamos información personal para que usted se pueda beneficiar de ciertas características (como suscripciones a boletines, consejos/tutoriales, o procesamiento de pedidos) o para que participe en una actividad en especial (como sorteos u otras promociones). Usted será notificado de los datos que son requeridos y de cualquier otra información adicional.
Podemos combinar la información que usted presente con otra información que hayamos recopilado de usted, ya sea dentro o fuera de Internet o por otras vías, incluyendo, por ejemplo, su historial de compras. También podemos combinar estos datos con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como otras afiliadas de Johnson & Johnson, fuentes de información disponibles al público (como la información de sus perfiles de medios sociales a disposición del público), y terceros que proporcionan información.
Si nos proporciona información personal relacionada con otra persona, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite usar la información de conformidad con esta Política de Privacidad.
A menos que le solicitemos específicamente o que le invitemos a hacerlo, le pedimos que no nos envíe ni nos revele información personal (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con fines de identificar a una persona) en o a través del Servicio o de cualquier otra manera.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente y usar la información de las siguientes maneras mientras usted navega por el Servicio:
Podemos utilizar y divulgar la información que usted nos proporciona, como se describe en el momento de la recopilación. Consulte la sección titulada "Opciones y acceso" a continuación para conocer cómo puede cancelar su participación en ciertos de nuestros usos y divulgaciones. Cuando la ley aplicable así lo exija, obtendremos su consentimiento para usar su información personal en el punto de recopilación de los datos. También podemos usar información sobre usted según sea necesario para cumplir un contrato, cumplir con una obligación legal
Iniciaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o cumplir con una obligación legal.
Iniciaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, cumplir una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.
Proporcionaremos servicios personalizados ya sea con su consentimiento o porque tengamos un interés legítimo. También divulgamos información recopilada mediante el Servicio:
Podemos usar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal como se describe más arriba, en la sección "Recopilación automática de la información y uso".
Adicionalmente, en los casos donde la ley aplicable lo permita, podemos usar y divulgar información que no lo identifique personalmente con cualquier fin. Si combinamos información que no lo identifique personalmente con información que sí lo haga (como ser, combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal siempre que esté combinada.
Sus opciones con respecto al uso y divulgación de su información personal.
Nosotros le suministramos opciones en cuanto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de mercadeo. Usted puede optar entre:
Vamos a tratar de cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si usted opta por lo descrito anteriormente, no vamos a poder remover su información personal de las bases de datos de nuestros afiliados con los que ya hemos compartido su información (es decir, aplicará a partir de la fecha en que implementemos su solicitud de exclusión). Tenga también en cuenta que si usted opta por no recibir nuestros mensaje relacionados con mercadeo, todavía podríamos enviarle importantes mensajes transaccionales y administrativos, de los que no podrá ser excluido.
Cómo puede acceder, modificar o borrar su información personal
Si le gustaría revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o bien si le gustaría solicitar una copia electrónica de su información personal para transmitirla a otra compañía (en la medida en que estos derechos le sean otorgados por la ley aplicable), comuníquese con nosotros según se describe en la sección CONTÁCTANOS. Responderemos a su solicitud lo antes posible y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta. Si está disponible, usted también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en los que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio o al darnos su consentimiento (siempre que lo requiera la ley), su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, el cual podría tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Existen medidas contractuales apropiadas y de otra índole en vigencia para proteger la información personal cuando se la transfiere a nuestros afiliados o a terceros en otros países.
Buscamos tomar medidas razonables de índole organizativa, técnica y administrativa, diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través del sistema de Internet o de almacenamiento de datos se puede garantizar que sea 100% segura. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros ha sido comprometida), por favor, avísenos de inmediato de conformidad con la sección "CONTÁCTANOS" a continuación.
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido, con el fin para el cual ha sido obtenida. Los criterios usados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y que le brindamos el Servicio; (ii) si existe una obligación legal por la cual debamos regirnos; y (iii) si la retención es recomendable en nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a las leyes de prescripción, litigios o investigaciones normativas).
Podemos procesar imágenes faciales como respaldo de ciertas experiencias visuales, pero no usamos estas imágenes para identificar a ningún cliente en particular. Sin embargo, no usaremos ni guardaremos estas imágenes faciales, ni ningún posible dato biométrico, en ningún servidor, sistema ni lugar que no sea el dispositivo que usted utilice para acceder a los servicios virtuales. No guardaremos ni eliminaremos permanentemente de ninguna manera datos biométricos de nuestros sistemas una vez que se haya cumplido la finalidad inicial para la cual recopilamos o adquirimos cualquier dato biométrico o dentro de los tres años posteriores a su última interacción con nosotros.
Esta Política de Privacidad no trata, ni somos responsables por, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo terceros que operan un sitio o servicio en línea (por ejemplo, cualquier aplicación) que esté disponible mediante este Servicio o hacia el cual este Servicio contiene un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el Servicio no implica que nosotros o nuestros afiliados lo respalden.
Johnson & Johnson Consumer Inc., ubicada en 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal conforme a esta Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de uno de estos métodos:
Podríamos cambiar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando se actualice la Política de Privacidad revisada en el Servicio. La utilización del Servicio después de esos cambios significa la aceptación de la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos revisar regularmente la Política de Privacidad cuando visite el Servicio. Esta política fue actualizada por última vez el 4 de mayo de 2023.
Última actualización: 4 de mayo de 2023
Este Aviso de privacidad complementario para EE. UU. ("Aviso Complementario") se aplica solo a la información recopilada sobre consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut. Proporciona la información requerida por las siguientes leyes, (colectivamente, "Leyes de Privacidad Estatales de EE. UU."):
También proporcionamos información recopilada sobre consumidores de Nevada bajo el título "Aviso de privacidad para residentes de Nevada" al final de este Aviso Complementario. Las demás partes de este Aviso Complementario no se aplican a los consumidores de Nevada.
Este Aviso Complementario describe las prácticas de Johnson & Johnson ("nosotros", "nos", "nuestro") respecto de la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal y proporciona instrucciones para enviar solicitudes de sujetos de datos. Este Aviso Complementario tiene un alcance paralelo al de nuestra Política de Privacidad Global y debe leerse junto con dicha política.
Algunas partes de este Aviso Complementario se aplican solo a consumidores de estados específicos. En esos casos, hemos indicado que dicho texto se aplica solo a esos consumidores.
A. Definiciones
En la medida en que otros términos utilizados en este Aviso Complementario sean términos definidos en la Ley de Privacidad Estatal de EE.UU. aplicable, tendrán el significado que se les asigne en dichas leyes, estén o no en mayúsculas en el presente. Dado que hay algunas variaciones entre dichas definiciones en cada una de las leyes estatales, las definiciones aplicables a usted son las previstas en la ley del estado en el que usted es consumidor. Por ejemplo, si usted es un consumidor de Virginia, los términos utilizados en este Aviso Complementario que sean términos definidos en la VCDPA tendrán el significado que se les asigne en la VCDPA en la medida en que este Aviso Complementario se aplique a usted.
B. Recopilación y procesamiento de Información Personal
Nosotros, y nuestros Proveedores, podemos haber recopilado y procesado las siguientes categorías de Información Personal sobre usted en los 12 meses anteriores:
Conservación de Información Personal. Conservamos su Información Personal durante el período razonablemente necesario para proporcionarle bienes y servicios y durante el período razonablemente necesario para contribuir a nuestros fines operativos comerciales indicados en la sección E.
C. Categorías de Información Personal que divulgamos a Proveedores y Terceros
Podemos divulgar las siguientes categorías de Información personal a Proveedores y Terceros:
Divulgación para consumidores de California: A menos que se indique específicamente, no hemos vendido ni compartido Información Personal sobre consumidores de California a terceros para su propio uso en los últimos doce meses. En relación con esto, no tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos Información Personal de consumidores de California menores de 16 años. Sin embargo, podemos compartir su información personal con nuestros afiliados y socios de confianza en acuerdos que pueden cumplir la definición amplia de "venta" o "compartir" en virtud de la ley de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitada por políticas, contratos o restricciones similares. A los fines de la CPRA, una "venta" es la divulgación de Información Personal a un Tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación adecuada, y "compartir" es la divulgación de Información Personal a un Tercero para publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados, sea o no a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación adecuada.
Divulgación para consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut: A menos que se indique específicamente, no vendemos ni compartimos Información Personal a Terceros para su propio uso. Sin embargo, podemos compartir o procesar una o más de las categorías de información personal indicadas arriba con nuestros afiliados y socios de confianza en acuerdos con fines de publicidad dirigida, según se definen los términos "vender", "compartir", "procesar" y "publicidad dirigida" en la CPA, la VCDPA, la UCPA y la CTDPA. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.
D. Fuentes de las que recopilamos Información Personal
Recopilamos Información Personal directamente de consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut, así como de nuestros afiliados, socios comerciales, socios de mercadeo conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, terceros proveedores de información, afiliados con los que usted tiene una relación comercial, proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los que usted ha proporcionado su información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y Proveedores y Terceros cuando ellos comparten la información con nosotros.
E. Fines del procesamiento de la Información Personal
Nosotros, y nuestros Proveedores, recopilamos y procesamos la Información Personal (excluida la Información Personal Sensible) descripta en este Aviso Complementario para:
Nosotros, y nuestros Proveedores, recopilamos y procesamos la Información Personal Sensible descripta en este Aviso Complementario para:
F. Categorías de entidades a las que divulgamos Información Personal
G. Derechos de los sujetos de datos
Hemos proporcionado dicha información en este Aviso Complementario, y usted puede solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad haciendo clic aquí o comunicándose con nosotros al 800-582-4048.
H. Otras divulgaciones
AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE NEVADA
Entrada en vigencia: 22 de noviembre de 2022
Este Aviso de Privacidad para Residentes de Nevada se suma a la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson, y se aplica solo a los residentes de Nevada ("Usted", "su" o "consumidor").
Recopilación de información personal y fines de uso
Recopilamos determinada información personal de consumidores de Nevada a través de nuestros sitios de Internet y otro servicio en línea. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:
Recopilamos esta Información Personal para los siguientes fines:
Sus derechos de privacidad
Derecho a acceder y/o a corregir su información personal, o solicitar que no se venda la información personal
Si usted quisiera revisar, corregir o actualizar su información personal, usted o su representante autorizado pueden enviar su solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com
Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta.
Por lo general no divulgamos ni compartimos información personal con fines lucrativos. En virtud de la ley de Nevada, usted tiene derecho a indicarnos que no vengamos ni otorguemos bajo licencia su información personal a terceros. Para ejercer este derecho, si corresponde, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.neutrogena.com
Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan una demora en nuestra respuesta, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos una fecha de respuesta.
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Usted puede contactarnos ante cualquier inquietud sobre este Aviso de Privacidad para Residentes de Nevada o para ejercer sus derechos según lo descrito en este Aviso.
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