Servicio al Cliente

Si tienes una pregunta relacionada con uno de nuestros productos o quieres contactarte con nosotros, comienza usando nuestros recursos de ayuda en línea. Selecciona los temas correspondientes a continuación.

Ir a página de preguntas frecuentes
Lee las respuesta a las preguntas más frecuentes que recibimos.
¿Prefieres comprar productos de Neutrogena® en una tienda física? Usa nuestro buscador de sucursales para encontrar la tienda más cercana.
Mira nuestras selecciones de productos similares a aquellos que ya no vendemos.
Mira nuestras ofertas especiales y promociones en Neutrogena.com
¿Quieres ver el estado de tu pedido en línea o saber cuándo se entregará tu paquete? Ten a mano el número de tu pedido.
Ir a la sección de instructivos
Cómo se usa
¿Estás buscando información sobre cómo usar nuestros productos? Usa la casilla de búsqueda en cualquier página para encontrar un producto y luego busca la pestaña "Cómo se usa".
¿No encontraste lo que estabas buscando?
Contáctanos.

Ofrecemos varias opciones para que te comuniques con nuestro equipo de asistencia. Elige una de las siguientes opciones.

  • Haz clic aquí para enviarnos un mensaje y te responderemos dentro de 48 horas.

  • Contáctanos

    Contáctanos

    Para consultas referidas al uso de productos, ingredientes, problemas y reclamos relacionados con productos, así como también, información de la compañía, patrocinadores corporativos, donaciones y políticas, contáctanos al 1-800-582-4048 de lunes a viernes (9 a. m. - 5 p. m. EST).

    Para consultas referidas a compras en línea, pedidos, facturación, envíos, navegación del sitio web, información general de productos, compras por mayor y reventa, y ofertas y promociones, llama al 1-888-984-2464 de lunes a viernes (9 a. m. - 5 p. m. EST).

    Si tienes una emergencia médica o si necesitas asesoramiento médico específico, debes comunicarte con tu proveedor de atención médica, centro de intoxicaciones o sala de emergencias local.

Síguenos en las redes sociales