Términos de Servicio
Última actualización: 18 de abril de 2023
Lea estos Términos de Servicio (el "Contrato") con atención. Al usar los Servicios (según se definen debajo), usted acepta este Contrato. Le recomendamos que imprima una copia de este Contrato para consultarlo en el futuro. Como se detalla a continuación, nos reservamos el derecho de realizar cambios.
Este Contrato se celebra entre usted y Johnson & Johnson Consumer Inc. (la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") y regula lo concerniente al uso que usted haga del sitio de NEUTROGENA ubicado en neutrogena.com (el "Sitio") (en conjunto, los "Servicios").
Si no está dispuesto a aceptar los términos y condiciones del Contrato, le solicitamos que no acceda a los Servicios ni los utilice, que no publique ni envíe materiales en él y que no realice pedidos a través de él. Consulte nuestra Política de Privacidad, que se encuentra en Política de Privacidad de Neutrogena para obtener más detalles acerca de la información que recopilamos y cómo la usamos. Consulte nuestra Información de envío y Pedidos y pagos para obtener información acerca de cómo hacer pedidos, envíos y errores de precios.
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SI UTILIZA LOS SERVICIOS EN REPRESENTACIÓN DE, O PARA EL BENEFICIO DE, CUALQUIER ORGANIZACIÓN CON LA QUE ESTÉ ASOCIADO, ACEPTA LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE CONTRATO EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE DICHA ORGANIZACIÓN Y CONFIRMA, ADEMÁS, QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA HACER CUMPLIR A DICHA ORGANIZACIÓN LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO. Cuando, en este Contrato, se utilicen los términos "usted", "su" y "suyo", se estará haciendo referencia a usted y a la organización en cuestión.
1. Nuestro derecho a hacer cambios
Es posible que, ocasionalmente, hagamos cambios en este Contrato (como cambios en las funciones o los servicios que ofrece este Sitio o para reflejar un cambio en las leyes), los cuales le serán notificados por medios razonables y se verán reflejados en una copia modificada del Contrato que pondremos a su disposición a través de los Servicios. Dichos cambios no tendrán validez en ninguna disputa que surja entre usted y nosotros con anterioridad a la fecha en que hayamos publicado el Contrato modificado por la incorporación de dichos cambios o en que le hayamos notificado, por cualquier otro medio, sobre dichos cambios. Al hacer clic sobre "OK" o "Acepto" (u otro término similar) para lo relativo al presente Contrato o al usar los Servicios luego de implementados dichos cambios, estará aceptando los mencionados cambios. La frase "Última Actualización" que figura más arriba indica la última fecha en que este Contrato fue modificado.
En la medida en que las leyes aplicables lo permitan, podremos, en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad alguna, modificar o interrumpir, en todo o en parte, los Servicios (por ej.: para reflejar cambios en las leyes pertinentes, para proteger la seguridad de los Servicios o para implementar ajustes y mejoras técnicos razonables, para modificar los servicios y las funciones que proporciona el Sitio); cobrar o modificar cualquier cargo necesario para usar los Servicios cuando sea necesario desde un punto de vista razonable, o renunciar a dicho cargo; u ofrecer oportunidades a una parte o la totalidad de los usuarios a nuestra entera discreción. Procuraremos notificarle lo siguiente por medios razonables: (i) cualquier modificación que tenga un efecto adverso sobre su uso de los Servicios, en conjunto; y (ii) cualquier aumento sustancial en los cargos que aplicamos al uso de los Servicios.
2. Exención de responsabilidad respecto de la información
EL PROPÓSITO DE LA INFORMACIÓN, LO QUE INCLUYE CONSEJOS Y RECOMENDACIONES PROPORCIONADOS COMO PARTE DE LOS SERVICIOS, ES MERAMENTE EDUCATIVO E INFORMATIVO. NO PRETENDE BRINDAR CONSEJOS MÉDICOS O DE SALUD NI SER UTILIZADO PARA DAR UN DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO PARA NINGÚN TIPO DE PROBLEMA EN PARTICULAR. TAMPOCO PRETENDE SUPLANTAR EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL NI LOS SERVICIOS DE UN MÉDICO CALIFICADO QUE CONOZCA SUS ANTECEDENTES. SIEMPRE RECURRA A UN MÉDICO U OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CALIFICADO ANTE CUALQUIER AFECCIÓN MÉDICA O ANTES DE INICIAR UN NUEVO TRATAMIENTO. SU USO DE LOS SERVICIOS ESTÁ SUJETO A DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y ADVERTENCIAS ADICIONALES QUE PUEDEN APARECER EN TODOS LOS SERVICIOS.
NO SOMOS RESPONSABLES DE LAS CONSECUENCIAS RELACIONADAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON CUALQUIER MEDIDA QUE TOME O DEJE DE TOMAR EN FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES QUE SE PROPORCIONEN COMO PARTE DE LOS SERVICIOS. AUNQUE NOS ESFORZAMOS POR QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS SERVICIOS SEA PRECISA, COMPLETA Y ACTUALIZADA, NO PODEMOS DAR GARANTÍAS NI RESPONSABILIZARNOS DE NINGÚN DAÑO, PERJUICIO NI PÉRDIDA EN CASO DE QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA COMO PARTE DE LOS SERVICIOS NO SEA PRECISA, COMPLETA O ACTUAL.
3. Información enviada a través de los Servicios
La información que usted envía a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en Política de Privacidad de Neutrogena, que describe la recopilación automática y el uso de la información a través de cookies. Puede obtener más información si lee nuestra Política de Cookies. Usted confirma que cualquier información que proporciona es precisa y completa, y que la actualizará según sea necesario a través del enlace Contáctanos en Contáctanos. No seremos responsables si usted no proporciona información precisa.
4. Asuntos relativos a la jurisdicción
Los Servicios pueden no ser apropiados para, o estar disponibles en, ciertas jurisdicciones. Usted asume plena responsabilidad por cualquier uso que haga de los Servicios y al usar los Servicios, deberá cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones pertinentes. Es posible que limitemos la disponibilidad de los Servicios en cualquier momento, en parte o en su totalidad, para cualquier persona o área geográfica que elijamos, a nuestra entera discreción, por razones válidas (por ej.: para cumplir con las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios, para proteger la seguridad de los Servicios o para implementar ajustes técnicos razonables).
5. Uso aceptable y reglas de conducta
Usted no debe:
- Publicar, transmitir ni poner a disposición de terceros, ya sea a través de los Servicios o en relación con los mismos, ningún tipo de material que pueda ser: (a) amenazador, hostigador, degradante, enconoso, intimidante o irrespetuoso, por cualquier otro motivo, de los derechos y la dignidad de otros; (b) difamatorio, calumnioso o fraudulento; (c) obsceno, indecente, pornográfico u objetable por cualquier otro motivo; o (d) protegido por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad, sin el consentimiento expreso por escrito del propietario en cuestión.
- Publicar, transmitir ni poner a disposición de otra manera, ya sea a través de los Servicios o en relación con estos, ningún virus, gusano informático, troyano, huevo de Pascua informático, bomba de tiempo, programa espía u otro código, archivo o programa informático que sea, efectiva o potencialmente, dañino, invasivo o destinado a perjudicar o usurpar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo, o a monitorear la utilización de dicho hardware, software o equipo (cada uno, un "Virus").
- Usar los Servicios con fines comerciales de ninguna naturaleza, incluido el uso para sus fines comerciales o cualquier fin comercial que lo beneficie de cualquier manera.
- Usar los Servicios con ningún fin que sea fraudulento o ilegal por otras razones.
- Recopilar de alguna manera información sobre los usuarios de los Servicios, incluido a través de ingeniería inversa.
- Interferir con la operación de los Servicios, los servidores o las redes que se utilizan para brindar los Servicios mediante acciones como la piratería informática o la destrucción de cualquier parte de los Servicios, o infringir cualquier requisito o política de los servidores y las redes ya mencionados.
- Limitar o impedir el uso de los Servicios por parte de otra persona.
- Reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados de, vender, alquilar, arrendar, prestar, ofrecer en la modalidad de tiempo compartido, distribuir o explotar por otro medio cualquier porción de (o cualquier uso de) los Servicios, salvo que se autorice expresamente en este Contrato, sin nuestra previa autorización expresa por escrito.
- Descompilar o desensamblar cualquier porción de los Servicios, salvo en los casos en los que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley vigente.
- Eliminar de los Servicios cualquier aviso sobre derechos de autor, marcas registradas o derechos de propiedad de otra clase.
- Incorporar cualquier parte de los Servicios a cualquier producto o servicio, sin contar previamente con nuestro expreso consentimiento por escrito.
- Descargar y archivar sistemáticamente contenido de los Servicios.
- Usar un robot, spider, dispositivo automático, aplicación de recuperación/búsqueda en sitios o dispositivo manual o automático de otro tipo para recuperar, indexar, "extraer", hacer minería de datos, o de cualquier otro modo obtener contenido de los Servicios, o reproducir o franquear la estructura de navegación o presentación de los Servicios, sin nuestra previa y expresa autorización por escrito. Sin perjuicio de lo antes mencionado, y sujeto al cumplimiento de las instrucciones publicadas en el archivo robots.txt del directorio principal de los Servicios, autorizamos a los operadores de motores de búsqueda públicos a usar spiders para copiar material de los Servicios con el único fin de (y hasta el punto que sea necesario para) crear índices de dicho material disponibles para el público, en los que se puedan hacer búsquedas pero no memorias caché o archivos de dichos materiales. Nos reservamos el derecho de revocar dicha autorización, ya sea de manera general o en casos específicos, en cualquier momento y sin previo aviso.
Usted tiene la responsabilidad de obtener, mantener y pagar la totalidad del hardware, las telecomunicaciones y otros servicios necesarios para el uso de los Servicios.
6. Productos
Es posible que en los Servicios haya disponibles listas, descripciones e imágenes de bienes o servicios, o de cupones o descuentos relacionados (en conjunto, los "Productos"), además de referencias y enlaces a Productos. Hacemos lo posible por describir los artículos disponibles en los Servicios con la mayor precisión posible y por ilustrar los envases de los productos más actualizados disponibles. No damos garantías ni declaraciones sobre la completud, precisión, confiabilidad, validez o exactitud de dichas listas, descripciones o imágenes (incluidos los precios, las características y las especificaciones que figuren en ellas) o sobre la correspondencia entre el envase representado y el producto que recibe. Dicha información y la disponibilidad de cualquier Producto están sujetas a cambio en cualquier momento y sin previo aviso. Si, al recibir un Producto, no es como estaba descrito, o el envase ilustrado en los Servicios no coincide con el Producto que recibió, su único recurso es devolvérnoslo sin haberlo usado y en perfectas condiciones conforme con la Política de Devoluciones, que está incluida en https://www.neutrogena.com/customer-service/ordering/return-exchange.html.
7. Transacciones
Usted puede comprar Productos a través de los Servicios (una "Transacción"). Si desea hacer una Transacción, debe proporcionar cierta información, como su número de tarjeta de crédito y su dirección. Confirma que tiene el derecho de usar cualquier forma de pago que elija. Antes de aceptar o completar la transacción, es posible que se requiera la verificación de información, o información adicional. Es su responsabilidad cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la compra y el uso de cualquier Producto.
Nos reservamos el derecho de, aún sin previo aviso, limitar las cantidades disponibles de un Producto o de discontinuarlo; imponer condiciones para los cupones, los descuentos u otras promociones; impedir que un usuario haga una Transacción; y negarnos a proporcionarle un Producto a un usuario. Los Servicios no aceptan pedidos de distribuidores, mayoristas ni de otros clientes que tienen la intención de revender los artículos ofrecidos en los Servicios. Los reembolsos y los cambios están sujetos a nuestras políticas de reembolsos y cambios vigentes. Acepta pagar todos los cargos incurridos por usted o en su nombre a través de los Servicios, a los precios vigentes cuando dichos cargos se incurren, incluidos cargos aplicables de envío, manejo e impuestos. El hecho de realizar un pedido no garantiza necesariamente que aceptemos su pedido. Si bien nuestra práctica es confirmar los pedidos por email, la recepción de una confirmación de pedido por email no constituye nuestra aceptación de un pedido ni nuestra confirmación de una oferta de venta de un producto o servicio.
Tenga en cuenta que los precios, la disponibilidad y demás términos y condiciones de compra están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información que figura en el Sitio y, cuando detectamos errores, los corregimos. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier oferta especificada con el fin de corregir errores, inexactitudes u omisiones, lo cual incluso puede ocurrir después de que se haya hecho un pedido, después de que se haya confirmado o después de que se haya aplicado el cargo a su tarjeta de crédito u otra forma de pago. Si detectamos algún error después de que se haya aplicado el cargo a su tarjeta de crédito u otra forma de pago y su pedido haya sido cancelado debido al error, se le reembolsará el monto total de su pedido. Si su pedido ha sido cancelado, usted será notificado por email u otro medio.
Aceptación y envío del pedido. Una vez recibido un pedido debidamente realizado y concedida la autorización de la forma de pago, inmediatamente localizaremos los artículos incluidos en su pedido y los pondremos en lista de espera para ser enviados. Si, por algún motivo, decidimos que no es posible enviar su artículo dentro de un lapso de treinta (30) días luego de haber recibido un pedido debidamente realizado, cancelaremos su pedido y le informaremos al respecto.
Los productos pueden ser enviados a una dirección designada por usted, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con cualquier restricción de envío incluida en los Servicios.
Riesgo de pérdida. Todas las Transacciones de Productos comprados a través de los Servicios se realizan de conformidad con un contrato de envío y, por lo tanto, se entregan a empresas transportistas. Como resultado, el riesgo de pérdida y el título de dichos Productos quedan bajo su responsabilidad una vez que los Productos sean entregados a la empresa transportista. Usted es responsable de presentar cualquier reclamación a las empresas transportistas por daños o pérdida de envíos.
Política de Devoluciones. Consulte la Política de Devoluciones en https://www.neutrogena.com/customer-service/ordering/return-exchange.html.
8. Comunicaciones electrónicas
La información comunicada como parte de los Servicios puede constituir una comunicación electrónica. Cuando usted se comunica con nosotros a través de los Servicios o a través de otros medios electrónicos, como correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta que podemos comunicarnos electrónicamente, con sujeción a las leyes locales sobre privacidad y contra el correo basura, y que dichas comunicaciones, así como avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le brindamos a través de medios electrónicos, equivalen a comunicaciones por escrito y tienen la misma validez que una comunicación por escrito y firmada por la parte que la envía.
9. Registro
Es posible que deba registrarse para usar los Servicios. Nosotros podemos rechazar cualquier nombre de usuario, contraseña u otra información que usted proporcione, o requerirle que los cambie. Su nombre de usuario y contraseña son para su uso personal únicamente. Usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de restringir el acceso a su dispositivo móvil, computadora y/o cualquier otro medio a través del cual acceda a los Servicios. No nos responsabilizamos de ningún uso de sus credenciales que sea resultado de que usted no mantenga su confidencialidad. Exclusivamente, usted es responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta, sea con su conocimiento o no. Usted debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de sus credenciales o de su cuenta del que tenga conocimiento. Recomendamos que, en la medida en que acceda a los Servicios mediante un dispositivo móvil, proteja dicho dispositivo con contraseña.
Usted acepta que la información que nos proporcione será actual y precisa, y estará completa, y que usted mantendrá dicha información actualizada notificándonos cualquier cambio realizado. Nos reservamos el derecho a cerrar una cuenta en cualquier momento a nuestra entera discreción, incluida cualquier limitación por no cumplir con estos Términos de Uso, por fraude o abuso, o por cualquier declaración falsa que usted o cualquier persona que haga uso de su cuenta pudiera hacernos.
10. Perfiles y foros
Es posible que se le permita poner a disposición determinada información o materiales (cada uno, un "Envío de Información") en relación con los Servicios, incluso en páginas de perfil o funciones interactivas. No tenemos control sobre los Envíos de Información, el uso o uso indebido por parte de un tercero de los Envíos de Información ni de las interacciones que usted tenga con otros usuarios, ni somos responsables por nada de ello. Los usuarios son en última instancia responsables de sus propias acciones. Si usted decide poner su información personal u otra información a disposición del público a través de los Servicios, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Usted reconoce que los foros contienen las opiniones y los puntos de vista de otros usuarios. Usted además reconoce que no somos responsables de la exactitud de ningún Envío de Información en el Sitio. Usted entiende y acepta que el los Envíos de Información son responsabilidad exclusiva de la persona que publicó el Envío de Información. Usted entiende y acepta que evaluará el uso de cualquier Envío de Información, lo que incluye confiar en que dicho Envío de Información sea preciso o útil, o esté completo, y se hace cargo de todo riesgo asociado con ello.
11. Nuestro derecho a usar Envíos de Información
Ninguna disposición de este Contrato transfiere derechos de titularidad respecto de sus Envíos de Información. Por cada Envío de Información, usted nos otorga una licencia internacional, sin regalías, completamente paga, no exclusiva, sin límite de tiempo, irrevocable, transferible y que puede sublicenciarse por completo (a través de múltiples niveles), sin contraprestación adicional a usted o cualquier tercero, para reproducir, distribuir, representar, exhibir (públicamente o de otro modo), adaptar, modificar, almacenar y usar, analizar y explotar de otro modo dicho Envío de Información, y crear obras derivadas de él, así como para contactarlo acerca de dicho Envío de Información, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en adelante, y para cualquier fin (incluidos fines promocionales, como testimonios y publicidad).
Tenemos la libertad de usar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica incluido en el Envío de Información o derivado de este para cualquier fin, lo que incluye el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos. Por consiguiente, no nos envíe ideas, sugerencias ni materiales que desee mantener en confidencialidad o por los que espera recibir compensación. No podrá hacer reclamaciones contra nosotros en relación con ningún uso o falta de uso de Envíos de Información. Cuando nos hace Envíos de Información, usted entiende que tenemos el derecho, pero no la obligación, de usar, mostrar y publicar su nombre, fotografía, imagen, voz, interpretación, biografía y/o declaraciones en todo el mundo sin límite de tiempo en los Servicios y en cualquier sitio afiliado o sucesor, o en canales de redes sociales de nuestra propiedad o de propiedad de nuestros afiliados, u operados por nosotros o nuestros afiliados. Si hacemos uso de alguno de estos derechos, usted comprende y acepta que no recibirá ninguna otra contraprestación, pago, notificación o crédito, ni tendrá aprobación alguna con respecto a cómo los usamos.
Además, si usted nos brinda ideas o nos hace propuestas o sugerencias ("Comentarios"), consideraremos dichos Comentarios un Envío de Información. Usted acepta que los Comentarios no son confidenciales y que usted los ofrece de manera gratuita, sin que le sean solicitados y sin restricción alguna; además, no tenemos obligación alguna frente a usted por dichos Comentarios.
Usted confirma que (a) tiene todos los derechos necesarios para otorgar las licencias de esta sección, (b) sus Envíos de Información están completos y son exactos, y (c) sus Envíos de Información y su suministro de estos a nosotros no son fraudulentos ni violan de otro modo ninguna ley aplicable ni ningún derecho de terceros. Usted asimismo renuncia irrevocablemente a (y presta su consentimiento para que realicemos cualquier acto u omisión en relación con sus Envíos de información y materiales asociados que pueda ser incompatible con) cualquier "derecho moral" u otros derechos con respecto a la atribución de autoría o integridad de los materiales respecto de su Envío de información que usted pueda tener conforme a cualquier ley aplicable.
Es posible que determinemos una cantidad máxima de almacenamiento para Envíos de Información en los Servicios. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de toda eliminación o falla en el almacenamiento de cualquier mensaje, comunicación u otro Envío de Información asociado con mantener la cantidad máxima de almacenamiento.
12. Monitoreo del uso del Servicio
Nosotros podemos monitorear, evaluar, alterar o quitar Envíos de Información antes o después de que aparezcan en los Servicios o analizar su acceso a los Servicios o su uso de estos (pero no tenemos la obligación de hacerlo). Podremos divulgar información relacionada con su acceso a, y uso de, los Servicios, información sobre las circunstancias en las que se hacen los Envíos e información personal sobre los usuarios que hacen los Envíos, en cada caso, respondiendo a lo estipulado por las leyes pertinentes o a la petición de un tribunal, de las fuerzas del orden público o de otra autoridad gubernamental, o acatando lo establecido por nuestra Política de Privacidad.
13. Su derecho a usar los Servicios
Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios, lo que incluye el Sitio, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Usted no tiene derecho a los Servicios o respecto de estos que no sea el derecho de acceder a ellos de conformidad con este Contrato. Con sujeción a su cumplimiento del Contrato y exclusivamente durante la vigencia de este, usted puede ver una copia del Sitio en cualquier dispositivo, exclusivamente para su uso personal y no comercial. Si usted no cumple con este Contrato, debe dejar de usar los Servicios de inmediato. Usted es responsable de mantener su dispositivo seguro y de protegerlo adecuadamente.
14. Derechos de propiedad exclusiva de la Compañía
Nosotros y nuestros proveedores somos propietarios de los Servicios, que se encuentran protegidos por derechos y leyes de propiedad exclusiva, lo que incluye todos nuestros nombres de marca, marcas comerciales y marcas de servicio, y cualquier logotipo asociado. Todos los nombres comerciales, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos (en conjunto, las "Marcas") que figuran en los Servicios y no son de nuestra propiedad, son propiedad de sus respectivos propietarios. No podrá usar nuestras Marcas en conexión con productos o servicios que no nos pertenezcan ni de ninguna manera que pueda causar confusión. Ninguna parte del contenido de los Servicios debería interpretarse como una cesión de derechos para el uso de cualquiera de las Marcas, sin que medie previamente la autorización por escrito del propietario.
15. Materiales de terceros; enlaces
Los Servicios pueden permitir el acceso a información, productos, servicios y otros materiales de terceros, incluidos Envíos de Información (en conjunto, "Materiales de Terceros"). Nosotros no controlamos ni avalamos Materiales de Terceros vinculados mediante enlaces en los Servicios, ni somos responsables por ellos, lo que incluye la exactitud, el contenido o la disponibilidad de información, productos o servicios que se encuentran en los Materiales de Terceros. No podemos garantizar que usted estará satisfecho con productos o servicios que compre a terceros, incluso a través de enlaces en los Servicios a Materiales de Terceros. Tampoco hacemos manifestaciones ni otorgamos garantías respecto de la seguridad de cualquier información (lo que incluye, a modo de ejemplo, información de tarjeta de crédito y otra información personal) que se le solicite brindar a cualquier tercero, incluso a través de Materiales de Terceros vinculados a los Servicios. No tenemos la obligación de supervisar Materiales de terceros y es posible que bloqueemos o inhabilitemos el acceso a cualquier Material de terceros en cualquier momento. Su acceso a Materiales de terceros o su uso de estos queda bajo su responsabilidad y está sujeto a los términos, condiciones y políticas adicionales aplicables a dichos materiales.
16. Términos adicionales
Es posible que ciertas funciones o contenido de los Servicios, como ofertas, sorteos de premios, competencias y concursos, estén regidos por términos adicionales. Al participar en cualquier actividad como parte de los Servicios regidos por términos adicionales, como sorteos de premios, competencias o concursos con reglas oficiales, usted acepta que estará sujeto a esos términos adicionales, además de a estos Términos de Uso.
17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO DE GARANTÍAS
SIEMPRE QUE LAS LEYES VIGENTES ASÍ LO PERMITAN, LOS SERVICIOS SE PONDRÁN A SU DISPOSICIÓN "TAL COMO SE OFREZCAN", "DONDE SE OFREZCAN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGUNA NATURALEZA, SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTUTARIAS.
DENTRO DEL MARCO PERMITIDO POR LA LEY CORRESPONDIENTE, Y SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PERTINENTES O A LAS POLÍTICAS QUE REGULEN EL USO DE MATERIALES DE TERCEROS, SEGÚN SE ESPECIFICA EN LA SECCIÓN 15, LOS MATERIALES DE TERCEROS SE PONEN A SU DISPOSICIÓN "TAL COMO SE OFRECEN", "DONDE SE OFREZCAN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGUNA NATURALEZA, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NEGAMOS TODA CLASE DE GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS MATERIALES DE TERCEROS. SIN PERJUICIO DE LA GENERALIDAD DE LO ANTERIORMENTE ESTABLECIDO Y SIEMPRE QUE LAS LEYES CORRESPONDIENTES ASÍ LO PERMITAN, NO ASEVERAMOS NI GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN SEGUROS, QUE CUALQUIER NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA O RECURSO DE SEGURIDAD DE OTRO TIPO QUE PUEDA USAR, O PERMITIR A OTROS USAR, EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS EVITE EL ACCESO NO AUTORIZADO A SU CUENTA DE LOS SERVICIOS O A INFORMACIÓN RELACIONADA, NI QUE SU CUENTA DE LOS SERVICIOS O LA INFORMACIÓN RELACIONADA ESTÉ TOTALMENTE PORTEGIDA DEL ACCESO O USO INDEBIDO POR PARTE DE TERCEROS. TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO INCLUIDAS EN ESTE CONTRATO (INCLUSO LAS DE ESTA SECCIÓN Y LAS DE CUALQUIER OTRA SECCIÓN DEL CONTRATO) SE HACEN EN BENEFICIO DE LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, ADEMÁS DE SUS RESPECTIVOS SUCESORES Y CESIONARIOS (EN CONJUNTO, "PARTES RELACIONADAS CON LA COMPAÑÍA"). Aunque tomamos todas las medidas razonables para intentar mantener la exactitud, integridad y seguridad de los Servicios, no podemos garantizar que todos ellos estén, en todo momento, actualizados, completos, libres de errores o seguros, ni que el acceso a los mismos sea ininterrumpido. Los Servicios pueden contener inexactitudes, errores y materiales que entren en conflicto con este Contrato. Además, puede ocurrir que terceros hagan modificaciones no autorizadas en los Servicios. Si usted advierte cualquier modificación de este tipo, comuníquese con nosotros a través del enlace Contáctanos que se encuentra en https://www.neutrogena.com/contact/contact.html y proporcione una descripción de dicha modificación y el lugar donde está en los Servicios. NINGUNA PARTE DE ESTE CONTRATO LIMITA, EXCLUYE O MODIFICA, NI PRETENDE LIMITAR, EXCLUIR O MODIFICAR, NINUGUNO DE LOS DERECHOS ESTUTARIOS DEL CONSUMIDOR QUE LA LEY PERTINENTE LE RECONOCE. EN LO QUE CONCIERNE A CUALQUIER CONDICIÓN O GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE DEBIDO A LAS LEYES PERTINENTES, DENTRO DEL MARCO PERMITIDO POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ (SEGÚN LO DETERMINEMOS) A REABASTECER, O REEMBOLSAR EL COSTO DE LA PORCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE SEA RELEVANTE. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES: (A) NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO DE NINGUNA CLASE, NI POR PÉRDIDAS QUE NO HAYAN SIDO RAZONABLEMENTE PREVISIBLES PARA USTED O PARA NOSOTROS EN EL MOMENTO EN QUE USTED ACEPTÓ ESTE CONTRATO, QUE, EN CADA CASO, SURJAN DEBIDO A LOS SERVICIOS O ESTE CONTRATO, O EN RELACIÓN CON ESTOS, EN VIRTUD DE CUALQUIER TEORÍA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (COMO NEGLIGENCIA), DE RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA (EN CONJUNTO, LAS "PÉRDIDAS INDIRECTAS"). UNA PÉRDIDA O UN DAÑO ES PREVISIBLE SI RESULTA OBVIO QUE TENDRÁ LUGAR O SI, AL MOMENTO DE CELEBRARSE EL CONTRATO, USTED Y NOSOTROS ESTAMOS AL TANTO DE QUE PODRÍA OCURRIR. SIN PERJUICIO DE LO ANTES MENCIONADO, NO SEREMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDAS INDIRECTAS DE NINGUNA CLASE QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DE SU USO DE, O DE SU IMPOSIBILIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS, O COMO CONSECUENCIA DE LOS PRODUCTOS O MATERIALES DE TERCEROS, INCLUYENDO VIRUS QUE PUEDAN TRANSMITIRSE EN CONEXIÓN CON LO MENCIONADO. LOS TERCEROS RELACIONADOS CON LA COMPAÑÍA NO EXCLUIRÁN NI LIMITARÁN EN MANERA ALGUNA NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED, EN LOS CASOS EN LOS QUE HACERLO SEA CONTRARIO A LA LEY. DICHOS CASOS INCLUYEN RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN PERSONAL, PROVOCADA POR NUESTRA NEGLIGENCIA O POR LA NEGLIGENCIA DE NUESTROS EMPLEADOS, REPRESENTANTES O SUBCONTRATISTAS, DEBIDO A NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA DELIBERADA, O POR CAUSA DE UN FRAUDE O UNA TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA. EL MÁXIMO DE NUESTRA RESPONSABILIDAD CONJUNTA POR LA TOTALIDAD DE DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN JUDICIAL QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DE, O EN CONEXIÓN CON, LOS SERVICIOS O ESTE CONTRATO, YA SEA EN ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ (A) EL MONTO TOTAL, SI EXISTIERE, QUE USTED NOS HAYA PAGADO PARA USAR LOS SERVICIOS; Y (B) DIEZ DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($10), LO QUE SEA MAYOR. TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD QUE FIGURAN EN ESTE CONTRATO (INCLUSO LAS DE ESTA SECCIÓN Y LAS DE CUALQUIER OTRA SECCIÓN DEL CONTRATO) SE HACEN PARA EL BENEFICIO DE LA COMPAÑÍA Y DE LOS TERCEROS RELACIONADOS CON LA COMPAÑÍA. EN LO QUE CONCIERNE A CUALQUIER CONDICIÓN O GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE DEBIDO A LA LEY, DENTRO DEL MARCO PERMITIDO POR LA LEY PERTINENTE, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ (SEGÚN LO DETERMINEMOS) A REABASTECER O REEMBOLSAR EL COSTO DE LOS SERVICIOS RELEVANTES. Si algún tercero nos demanda debido a un incumplimiento de este Contrato por parte suya o a su violación de algún derecho de terceros, dentro del marco permitido por la ley pertinente, usted será responsable frente a cualquier obligación, daño, sentencia, indemnización, pérdida, costos, gastos y honorarios (incluyendo los honorarios de los abogados) que hayan afectado a los Terceros Relacionados con la Compañía. Usted puede dejar de usar los Servicios y, en consecuencia, rescindir este Contrato, en cualquier momento. Podemos cancelar o suspender su uso de los Servicios si usted no cumple con los términos de este Contrato, participa en algún fraude o abuso o si usted o cualquier persona que use su cuenta nos hace una tergiversación. Cuando fuere razonable por las circunstancias del caso particular, le daremos un aviso previo de al menos veinticuatro (24) horas antes de la rescisión o suspensión, aunque si tenemos motivos válidos para creer que ha incumplido materialmente este Contrato, podremos cancelar o suspender inmediatamente su uso de los Servicios. Luego de la mencionada cancelación o suspensión, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente y nosotros podremos, sin responsabilidad alguna frente a usted ni a terceros, desactivar o eliminar en forma inmediata su nombre de usuario, contraseña y cuenta, como así también todos los materiales relacionados, sin obligación alguna de brindarle acceso nuevamente a dichos materiales. Sus obligaciones estipuladas en este Contrato seguirán teniendo vigencia después del vencimiento o la rescisión de este Contrato. A menos que las leyes aplicables estipulen lo contrario, este Contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, independientemente de los principios de derecho internacional privado de dicho estado y sin importar la ubicación en la que usted se encuentre. Todas las disputas que surjan entre usted y nosotros debido a los Servicios o este Contrato, o en relación con ellos, sea en forma contractual, extracontractual, legal, por fraude, por declaraciones falsas o cualquier otra teoría legal, lo que incluye disputas o reclamaciones extracontractuales, estarán sujetas a la exclusiva jurisdicción de los tribunales federales y estatales ubicados en el estado de Nueva York, EE. UU., y usted renuncia a cualquier otra objeción respecto de la jurisdicción, el tribunal o la falta de competencia ante dichos tribunales. Hay disponibles comercialmente protecciones de control parental (como hardware, software de computación o servicios de filtros) que pueden ayudarle a limitar el acceso a materiales que pueden ser perjudiciales o inapropiados para menores. Puede encontrar información que identifica a los actuales proveedores de dichas protecciones (a quienes no avalamos) en https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_content-control_software_and_providers. Si tiene alguna pregunta o queja en relación con los Servicios, comuníquese con nosotros a través del enlace Contáctanos que se encuentra en https://www.neutrogena.com/contact/contact.html. Los residentes de California pueden comunicarse con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por correo escribiendo a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono llamando al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210. Si usted cree de buena fe que los materiales disponibles en los Servicios infringen sus derechos de autor, puede enviarnos una carta por correo y solicitarnos que eliminemos dicho material o que bloqueemos el acceso a él. Sea preciso al identificar los materiales que presuntamente violan sus derechos e indíquenos el lugar exacto donde se encuentran. Si usted cree de buena fe que alguien ha elevado un reclamo por violación de derechos de autor en su contra, puede enviarnos una aclaración por escrito. Las notificaciones y contestaciones deben enviarse a través del enlace Contáctanos que se encuentra en https://www.neutrogena.com/contact/contact.html. En los Estados Unidos, además de contactarse con nosotros haciendo clic en https://www.neutrogena.com/contact/contact.html, puede comunicarse con el Agente de la Compañía que se ocupa de las reclamaciones relacionadas con la Ley de Derechos de Autor Digitales del Milenio (DMCA, por sus siglas en inglés) escribiendo a la siguiente dirección:
Trademark Law Department Esta dirección también puede utilizarse para contactarnos sobre reclamaciones por violación de los derechos de autor en una jurisdicción fuera de los Estados Unidos. También puede comunicarse con nosotros haciendo clic en https://www.neutrogena.com/contact/contact.html. Los Servicios están sujetos a restricciones derivadas de los controles de exportación de EE. UU. No le facilitaremos los Servicios de forma deliberada en caso de que usted, incluso confirmando lo contrario: (a) esté ubicado en, o sea residente o ciudadano de, cualquier país sujeto a embargo o sanción comercial por parte del gobierno de EE. UU. (actualmente, dichos países son Cuba, Irán, Sudán, Siria y la región de Crimea de Ucrania) (ingrese a http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx para obtener más información sobre sanciones de EE. UU.); o (b) esté incluido en cualquiera de las listas de usuarios finales restringidos del Gobierno de EE. UU. (por ejemplo, la lista de "Ciudadanos con Designación Especial", que también se incluye y está disponible en http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx). Las declaraciones que aparecen en los Servicios, concernientes a nosotros, nuestros afiliados o nuestra administración y la de dichos afiliados, y que no son datos históricos, se consideran "Proyecciones". Las Predicciones son meros pronósticos sobre el futuro, pero lo que realmente ocurre en el futuro puede diferir materialmente de lo que se ha informado en las Predicciones. Existen diversos factores y riesgos externos que afectan nuestras operaciones, nuestros mercados, nuestros productos, nuestros servicios y nuestros precios. Dichos factores y riesgos se describen en nuestro último informe anual presentado a la SEC y en otras presentaciones que hacemos ante la SEC. Usted puede acceder a nuestras más recientes presentaciones ante la SEC a través del sistema SEC EDGAR, que se encuentra en www.sec.gov, o puede obtener estas presentaciones en forma gratuita solicitándonos que se las enviemos directamente. Negamos cualquier obligación o responsabilidad de actualizar, revisar o complementar cualquier Predicción o declaración de otra naturaleza que aparezca en los Servicios. Este Contrato no tiene por objetivo, ni deberá interpretarse como un intento de, crear alguna asociación, sociedad conjunta, relación de empleado-empleador, agencia o relación de concesor-destinatario de una franquicia entre usted y nosotros. Este Contrato se celebra entre usted y nosotros. Con excepción de lo establecido en las Secciones 14, 15 y 24, ninguna otra persona tendrá derecho alguno a imponer el cumplimiento de ninguno de los términos de este Contrato. Si se constata que cualquiera de las cláusulas de este Contrato es ilegal, nula o imposible de ejecutar por cualquier motivo, dicha cláusula se considerará factible de ser separada de este Contrato, sin que dicha medida afecte la validez y la fuerza ejecutoria de cualquier cláusula restante. Usted no podrá ceder, transferir ni conceder a terceros una licencia sobre, los derechos u obligaciones que este Contrato le asigna, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Nosotros podremos ceder, transferir o conceder a terceros una licencia sobre todos los derechos y obligaciones que este Contrato nos asigna, sin restricción alguna. Ninguna dispensa que cualquiera de las partes haga por un incumplimiento o una violación de este Contrato será interpretada como una dispensa de cualquier incumplimiento o violación anterior o subsiguiente. Ningún rótulo, subtítulo o título de sección contenido en el presente se ofrece solo para su comodidad y en ninguna manera define ni explica sección o cláusula alguna. Todos los términos que se definen en singular tendrán el mismo significado cuando se utilicen en plural, siempre que sea pertinente y salvo que se especifique lo contrario. Cualquier instancia en la que se utilice el término "incluyendo" o cualquier sinónimo del mismo en este Contrato, se interpretará como si estuviera seguido por la frase "sin limitaciones". Este Contrato, incluyendo los términos y condiciones incorporados al mismo, constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en lo que se refiere al asunto contemplado en este Contrato y, libre de dolo, deja sin efecto todos los contratos o acuerdos escritos o verbales, previos o contemporáneos, entre usted y nosotros en lo relativo al asunto que nos ocupa. Las notificaciones que le hagamos (incluyendo las notificaciones sobre cambios a este Contrato) podrán llegarle mediante una publicación en los Servicios, por email (lo que incluye el uso de enlaces) o por correo postal. Sin limitación alguna, una versión impresa de este Contrato y de cualquier notificación enviada en formato electrónico será admisible en un proceso judicial o administrativo, con base en o en relación con este Contrato, en la misma medida que, y sujeto a las mismas condiciones de, otros documentos y registros comerciales originalmente creados y archivados en formato impreso. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de cualquier de sus obligaciones debido a causas ajenas a su control. Fuente Helvetica Neue LT Std, derechos de autor © 2023, Linotype Stff. Este Software de Fuente se otorga bajo la licencia de fuente de SIL, versión 1.1. Esta licencia se copia debajo y también está disponible con una sección de preguntas frecuentes en: https://scripts.sil.org/OFL. ---------------------------- Este Software de Fuente se otorga bajo la licencia de fuente de código abierto de SIL, versión 1.1. Esta licencia se copia debajo y también está disponible con una sección de preguntas frecuentes en: https://scripts.sil.org/OFL. LICENCIA DE FUENTE DE CÓDIGO ABIERTO SIL Versión 1.1 - 26 de febrero de 2007 PREÁMBULO Los objetivos de la licencia de fuente de código abierto (OFL, por sus siglas en inglés) son estimular el desarrollo mundial de proyectos de fuentes colaborativos, apoyar las iniciativas de creación de fuentes de comunidades académicas y lingüísticas, y brindar un marco gratuito y abierto en el que las fuentes puedan compartirse y mejorarse en colaboración con otras personas. Con la OFL, las fuentes otorgadas bajo licencia pueden utilizarse, estudiarse, modificarse y redistribuirse en forma gratuita, siempre que no se vendan por su cuenta. Las fuentes, lo que incluye obras derivadas, pueden combinarse, redistribuirse y/o venderse con cualquier otro software, o insertarse en este, siempre que las obras derivadas no utilicen los nombres reservados. No obstante, las fuentes y obras derivadas no pueden lanzarse bajo ningún otro tipo de licencia. El requisito de que las fuentes se mantengan bajo licencia no se aplica a los documentos creados con las fuentes o sus obras derivadas. DEFINICIONES "Software de Fuente" se refiere al conjunto de archivos lanzados por el (los) Titular(es) de Derechos de Autor en virtud de esta licencia y marcados claramente como tales. Esto puede incluir archivos fuente, scripts de compilación y documentación. "Nombre de Fuente Reservado" se refiere a cualquier nombre especificado como tal después de las declaraciones de derechos de autor. "Versión Original" se refiere a la colección de componentes de Software de Fuente distribuidos por el (los) Titular(es) de Derechos de Autor. "Versión Modificada" se refiere a cualquier obra derivada creada agregando, eliminando o sustituyendo, en todo o en parte, cualquiera de los componentes de la Versión Original, cambiando formatos o migrando el Software de Fuente a un nuevo entorno. "Autor" se refiere a cualquier diseñador, ingeniero, programador, redactor técnico u otra persona que contribuyó al Software de Fuente. PERMISO Y CONDICIONES Por medio de este instrumento, se da permiso, sin cargo, a cualquier persona que obtenga una copia del Software de Fuente para usar, copiar, fusionar, insertar, modificar, redistribuir y vender copias modificadas y no modificadas del Software de Fuente con sujeción a las siguientes condiciones: RESCISIÓN Esta licencia será nula si no se cumple alguna de las condiciones anteriores. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD EL SOFTWARE DE FUENTE SE PROPORCIONA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, A MODO DE EJEMPLO, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN OBJETIVO EN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR, PATENTES, MARCAS COMERCIALES U OTROS DERECHOS. EL TITULAR DE DERECHOS DE AUTOR EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE POR RECLAMACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD, INCLUSO POR DAÑOS GENERALES, ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRA FORMA, QUE SURJAN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE DE FUENTE O DE OTRAS OPERACIONES DEL SOFTWARE DE FUENTE.18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
19. Reclamaciones de terceros
20. Rescisión
21. Legislación aplicable; jurisdicción
22. Filtros
23. Información o quejas
24. Reclamaciones por violación de derechos de autor
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EE.UU. 25. Controles de exportación
26. Proyecciones
27. Otros términos importantes
28. Texto de la licencia de fuente de código abierto
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