Datos de envío

***Debido al impacto de la COVID-19 y el aumento en el volumen de pedidos, los pedidos podrían demorarse.***

Neutrogena.com envía a través de UPS y Smartpost a direcciones solo de EE. UU. continental. Los pedidos se procesan y envían solo los días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos). Los pedidos que se realizan los días festivos o fines de semana se procesarán al siguiente día hábil.

Envío estándar

Los pedidos que se realizan antes de las 2 PM EST por envío estándar se entregan dentro de 7-10 días hábiles a partir de la fecha de envío del pedido. La mayoría de los pedidos de envío estándar se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles.

*Espera una demora en el tiempo de procesamiento durante el período de festividades debido a un mayor volumen (noviembre-diciembre)

OPCIONES DE ENVÍO Y MANEJO

SERVICIO DE ENTREGA	COSTO	HORA DE ENTREGA
Envío estándar de UPS	$7.95	7-10 días hábiles

Restricciones de envío

El Departamento de Transporte de los EE. UU. exige que ciertos artículos considerados materiales peligrosos (que incluyen productos y aerosoles con alcohol) se envíen solo por transporte terrestre. Para estos productos, estarán disponibles solo las opciones de envío estándar al pagar. El envío prioritario no está disponible para productos identificados como materiales peligrosos.

Pedidos de APO, FPO y apartados postales

Ten en cuenta que Neutrogena.com no envía actualmente pedidos a direcciones APO/FPO o a apartados postales.

Alaska, Hawái y Puerto Rico

Ten en cuenta que Neutrogena.com no envía actualmente pedidos a Alaska, Hawái ni Puerto Rico.

Cómo calculamos el impuesto sobre las ventas

Neutrogena.com es parte de una compañía más grande y tiene sucursales en todo el país. Neutrogena.com tiene la obligación de cobrar los correspondientes impuestos locales y estatales sobre las ventas en los pedidos enviados a estados en los que tenemos una sucursal. Los impuestos se aplican a la mayoría de la mercancía, pero en algunos estados se excluyen ciertos artículos, como productos alimenticios. Algunas autoridades fiscales también exigen que en el monto imponible se incluya cualquier cargo de manejo y envío, en tanto que otras autoridades exigen que se aplique el impuesto a las ventas solo en la mercancía. Estamos obligados a respetar las leyes de cada estado. Tu pedido final incluirá los impuestos estatales y locales pertinentes. Estados que califican: AL, AZ, AR, CA, CO, CT, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MO, NE, NV, NJ, NM, NY, NC, OH, OK, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI.